Fehlermeldung „Berechtigungsschlüssel bereits einem anderen Konto zugewiesen.“
Wenn ein Benutzer ein Graebert-Produkt kauft, wird ihm ein Berechtigungsschlüssel zur Verfügung gestellt, der unter seinem Benutzerkonto im Graebert-Kundenportal (https://login.graebert.com) registriert werden muss, um das Produkt verwenden zu können.
Dieser Berechtigungsschlüssel kann nur einmal aktiviert werden.
Wenn ein Benutzer versucht, den Berechtigungsschlüssel ein zweites Mal zu aktivieren, erhält er die Meldung „Berechtigungsschlüssel bereits einem anderen Konto zugewiesen.“ (d. h. seinem Konto).
Dieses Szenario tritt normalerweise auf, wenn ein Benutzer das Produkt auf einem zweiten/anderen Gerät aktivieren/verwenden möchte. Bitte beachten Sie, dass wir die Aktivierung/Verwendung der Software auf zwei Geräten zulassen. Sobald Sie den Berechtigungsschlüssel unter Ihrem Konto im Graebert-Kundenportal registriert haben, müssen Sie sich zur Verwendung der Software nur auf der Startseite der Anwendung bei Ihrem Konto anmelden.
In einem anderen Szenario, wenn Sie zuvor zwei Geräte aktiviert haben und die Software auf einem dritten Gerät verwenden möchten, müssen Sie sich nur auf der Startseite der Anwendung von Ihrem Konto abmelden, um die Lizenz freizugeben und später ein anderes Gerät zu aktivieren.
Wenn Sie den Zugriff auf ein Gerät verloren haben (z. B. aufgrund eines Hardwarefehlers), können Sie die Lizenz trotzdem freigeben, indem Sie
sich bei Ihrem Konto im Graebert-Kundenportal (https://login.graebert.com/) anmelden
zu „Geräte“ gehen, den Knoten erweitern, der dem Gerät entspricht, und auf „Bindung aufheben“ klicken.
HINWEIS: Die Ausnahme zum obigen Prozess ist, wenn der Offline-Aktivierungsprozess verwendet wurde. Wie während des Prozesses erwähnt, „reserviert“ dieser Prozess die Lizenz für die Verwendung auf einem Gerät und ist irreversibel. Weitere Informationen zum Offline-Aktivierungsprozess finden Sie im folgenden Artikel im Graebert HelpCenter: